Возможность возврата

Согласно постановлению №55 утвержденному Правительством РФ 19.01.1998, товары надлежащего качества продающиеся на метраж не подлежат возврату.

При необходимости осуществления возврата необходимо прислать на официальную почту компании (office@kafelburg.ru):

1.     заполненное заявление с указанием причины возврата(описание дефектов и его фотографии);

2.     документы, подтверждающие приобретение данного товара в компании «КАФЕЛЬБУРГ» (товарная накладная и кассовый чек);

3.      приложить копию разворота паспорта покупателя.

Обычно заявление рассматривается 1-2 дня, в сложных случаях до 10 дней. Возврат средств происходит сразу же после положительного рассмотрения заявления.

Возврат остатков, боя, товара привезенного индивидуально под заказ с фабрики или со складов находящихся в других городах не принимается, если об этом не была достигнута предварительная договоренность. Средства за оказанные услуги (доставка, подъем, резка плитки) не подлежат возврату.